Il n’y a pas de quantité minimale, nous traitons les commandes à partir d’une seule pièce, mais plus il y en a, moins c’est cher. Pour un devis détaillé, veuillez consulter notre calculateur en ligne !

Le délai de production pour les commandes jusqu’à 1000 pièces est généralement de 10 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande et de l’acceptation de la visualisation de la médaille ainsi du ruban préparée par nos soins. Au-delà de 1000 pièces, le délai de production est fixé individuellement.

Le délai de livraison moyen est de 3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition des produits. La livraison est effectuée par un transporteur DPD ou UPS directement à l’adresse que vous avez indiquée.

Pour les médailles en bois et en acrylique, il n’y a aucun problème pour obtenir un échantillon gratuit de la médaille, quel que soit le nombre de pièces commandées. Dans le cas des médailles en acier, l’échantillon gratuit est réalisé pour les commandes de 500 pièces ou plus. En dessous de ce nombre, le coût de production de l’échantillon est déterminé individuellement.

Les fichiers graphiques vectoriels ou à haute résolution (300 dpi) sont la meilleure solution pour garantir une qualité d’impression optimale. Nous pouvons produire à partir de fichiers de qualité inférieure, mais l’effet final risque d’être moins bon. Les formats de fichiers que nous acceptons sont PDF, JPG, PNG, CDR, PSD, AI. Nous vous ferons toujours savoir si les fichiers que vous nous fournissez sont suffisamment bons.

Bien sûr ! La possibilité de produire des médailles à la dernière minute est toujours discutée individuellement avec le client. Nous pouvons produire des médailles même dans les 48 heures suivant la commande. Il existe également la possibilité d’un envoi express, qui vous parviendra dans les 24 heures suivant l’envoi, ce qui est bien sûr plus cher, le service d’envoi express étant assuré par UPS.

Le paiement est effectué par virement bancaire sur un compte en euros conformément aux conditions commerciales convenues au préalable ou par PayPal.

Pour les commandes d’un montant inférieur à 2 000 euros, nous ne demandons pas de paiement anticipé. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la livraison des marchandises, sur la base d’une facture TVA émise par nos soins. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser de vendre les marchandises sans paiement anticipé. Toutes nos transactions sont assurées par Euler Hemers (Allianz Trade) et la possibilité de vendre sans paiement anticipé dépend de leur opinion positive sur la contrepartie.

Pour passer une commande, remplissez le formulaire sur le site MedalMania.run et un membre de notre équipe vous contactera dans les 24 heures (les jours ouvrables) pour confirmer votre commande ou vous informer des modifications à apporter.
Une visualisation du produit fini vous sera également envoyée pour approbation.

La TVA de 20% est ajoutée à chaque facture. Le prix net et brut (TTC) est indiqué lors de la cotation des médailles sur notre site internet. Il est possible de vendre des produits avec une TVA de 0%, mais cette option n’est disponible que pour les entreprises enregistrées dans le système VIES.

Toutes les médailles sont produites en Pologne (Union européenne) à partir de matériaux certifiés et approuvés pour la vente dans l’UE, dans le respect de l’environnement.

Toutes les créations étant réalisées selon un modèle spécifique et individuel, il n’est pas possible de retourner les médailles non utilisées.

Bien entendu, nous fabriquons des médailles combinées ou multicouches (par exemple, deux couches de bois collées l’une à l’autre). Les médailles de ce type sont toujours vendues à un prix individuel, sur la base du dessin ou de l’idée du client.

Nous disposons d’un vaste département graphique. Sur la base de votre vision, nous pouvons préparer un design de médaille qui ajoutera de la splendeur à votre événement.

Ils sont fabriqués en contreplaqué de bois de différentes épaisseurs. Nous n’utilisons que du contreplaqué de première qualité certifié par le FSC. Les médailles peuvent être imprimées en couleur ou gravées au laser.

Ils sont fabriqués en plexiglas transparent, un matériau qui imite le verre mais qui est beaucoup plus résistant que lui. Le matériau est presque entièrement transparent. Les médailles peuvent être imprimées en couleur ou gravées au laser.

Elles sont fabriquées en acier de 3 mm d’épaisseur, découpées au laser dans n’importe quelle forme, recouvertes d’un revêtement en poudre de n’importe quelle couleur et imprimées selon le dessin du client. Il s’agit de loin du type de médailles le plus lourd que nous proposons.

Nous pouvons utiliser un ruban unicolore, non imprimé, d’une largeur de 12 mm ou de 25 mm. Nous disposons d’une large gamme de couleurs de rubans. Nous pouvons également fabriquer un ruban imprimé d’une largeur maximale de 25 mm, quel que soit le nombre de couleurs et la complexité de l’impression. Il est possible d’utiliser un ruban en PET recyclé.

Les réclamations et les divergences par rapport à la conception doivent être soumises à info@medalmania.run.
Les erreurs oubliées par le client qui étaient visibles dans la visualisation soumise et acceptée par le client ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. Il incombe au client de vérifier soigneusement la visualisation du produit fini pour y déceler d’éventuelles erreurs ou omissions.
Les réclamations concernant des différences de couleurs des imprimés par rapport à la visualisation ne seront prises en considération que dans le cas de la production d’un prototype physique. Cela est dû aux différents réglages d’écran, c’est-à-dire que sur chaque moniteur, une couleur donnée sera affichée de manière légèrement différente.