Domande frequenti "FAQ":
Non c’è un quantitativo minimo d’ordine, elaboriamo ordini anche a partire da un solo pezzo, ma più sono, meno costano. Per un preventivo dettagliato, visitate il nostro calcolatore online!
I tempi di produzione per ordini fino a 1000 pezzi sono solitamente di 10 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine e dall’accettazione della visualizzazione della medaglia e del nastro da noi preparata. Oltre i 1000 pezzi, i tempi di produzione vengono stabiliti individualmente.
Il tempo medio di consegna è di 3 giorni lavorativi dal giorno di spedizione dei prodotti. La consegna viene effettuata tramite corriere DPD o UPS direttamente all’indirizzo indicato.
Nel caso di medaglie in legno e acrilico, non c’è alcun problema a realizzare un campione gratuito della medaglia, indipendentemente dal numero di pezzi ordinati. Nel caso delle medaglie in acciaio, il campione gratuito viene realizzato per ordini pari o superiori a 500 pezzi. Al di sotto di questo numero, il costo di produzione del campione viene determinato individualmente.
I file grafici vettoriali o ad alta risoluzione (300 dpi) sono la soluzione migliore per garantire la massima qualità di stampa. Possiamo produrre da file di qualità inferiore, ma l’effetto finale potrebbe essere peggiore. I formati di file accettati sono PDF, JPG, PNG, CDR, PSD, AI. Vi comunicheremo sempre se i file da voi forniti sono sufficientemente buoni.
Naturalmente! La possibilità di produrre medaglie all’ultimo minuto viene sempre discussa individualmente con il cliente. Possiamo produrre medaglie anche entro 48 ore dall’ordine. Esiste anche la possibilità di una spedizione espressa, che vi raggiungerà entro 24 ore dalla spedizione, naturalmente più costosa; il servizio di spedizione espressa è fornito da UPS.
Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario su un conto in valuta euro secondo le condizioni commerciali preconcordate o tramite PayPal.
Per gli ordini fino a 2.000 euro non è richiesto il pagamento anticipato. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla consegna della merce sulla base di una fattura IVA da noi emessa. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare la vendita della merce senza il pagamento anticipato. Tutte le nostre transazioni sono assicurate da Euler Hemers (Allianz Trade) e la possibilità di vendere senza pagamento anticipato dipende dal parere positivo della controparte.
Per effettuare un ordine, compilate il modulo sul sito MedalMania.run e un membro del nostro team vi contatterà entro 24 ore (nei giorni lavorativi) per confermare l’ordine o informarvi di eventuali modifiche da apportare.
Vi verrà inoltre inviata una visualizzazione del prodotto finito per la vostra approvazione.
L’IVA del 22% viene aggiunta a ogni fattura. Il prezzo netto e lordo (comprensivo di imposte) è indicato al momento della quotazione delle medaglie sul nostro sito web. È possibile vendere merci con IVA allo 0%, ma questa opzione è disponibile solo per le aziende iscritte al sistema VIES.
Tutte le medaglie sono prodotte in Polonia (Unione Europea) con materiali certificati e approvati per la vendita nell’UE e con attenzione all’ambiente.
Poiché tutte le creazioni sono realizzate secondo un progetto specifico e individuale, non è possibile restituire le medaglie non utilizzate.
Naturalmente, realizziamo medaglie combinate o multistrato (ad esempio, due strati di legno incollati). Le medaglie di questo tipo hanno sempre un prezzo individuale, basato sul disegno o sull’idea del cliente.
Abbiamo un ampio reparto grafico a vostra disposizione. In base alla vostra visione, possiamo preparare un disegno di medaglia per aggiungere splendore al vostro evento.
Sono realizzati in compensato di legno di diversi spessori. Utilizziamo solo compensato di grado 1 di altissima qualità, certificato FSC. Le medaglie possono essere stampate a colori o incise al laser.
Sono realizzati in acrilico trasparente, un materiale che imita il vetro ma è molto più resistente. Il materiale è quasi completamente trasparente. Le medaglie possono essere stampate a colori o incise al laser.
Sono realizzate in acciaio di 3 mm di spessore, tagliate al laser in qualsiasi forma, verniciate a polvere in qualsiasi colore e stampate secondo il disegno del cliente. Questo è di gran lunga il tipo di medaglia più pesante che offriamo.
Possiamo utilizzare un nastro monocolore, non stampato, largo 12 o 25 mm. Abbiamo a disposizione un’ampia gamma di colori di nastri. Possiamo anche realizzare un nastro stampato fino a 25 mm di larghezza; il numero di colori e la complessità della stampa non sono importanti. È possibile utilizzare un nastro in PET riciclato.
Reclami e discrepanze con il progetto devono essere presentati a info@medalmania.run.
Gli errori trascurati dal cliente che erano visibili nella visualizzazione presentata e accettata dal cliente non sono soggetti a reclamo. È responsabilità del cliente controllare attentamente la visualizzazione del prodotto finito per individuare eventuali errori o omissioni.
I reclami relativi a discrepanze nei colori delle stampe rispetto alla visualizzazione saranno presi in considerazione solo in caso di produzione di un prototipo fisico. Ciò è dovuto alle diverse impostazioni dello schermo, in altre parole, su ogni monitor un determinato colore verrà visualizzato in modo leggermente diverso.