Häufig gestellte Fragen:
Es gibt keine Mindestbestellmenge, wir bearbeiten Aufträge bereits ab einem Stück, jedoch je mehr, desto günstiger. Für ein detailliertes Angebot, schauen Sie bitte in unseren Online-Kalkulator!
Die Produktionszeit für Bestellungen bis zu 1000 Stück beträgt in der Regel bis zu 10 Arbeitstage ab dem Datum der Auftragsbestätigung und der Freigabe der von uns erstellten Visualisierung der Medaille und des Bandes. Über 1000 Stück wird die Produktionszeit individuell festgelegt.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Arbeitstage ab dem Tag des Versands der Produkte. Die Lieferung erfolgt per DPD oder UPS-Kurier direkt an die von Ihnen angegebene Adresse.
Bei Holz- und Acrylmedaillen ist es kein Problem, ein kostenloses Muster der Medaille anzufertigen, unabhängig von der Anzahl der bestellten Stücke. Bei Medaillen aus Stahl wird das kostenlose Muster ab einer Bestellmenge von 500 Stück angefertigt. Unterhalb dieser Stückzahl werden die Kosten für die Herstellung des Musters individuell festgelegt.
Vektor- oder hochauflösende (300dpi) Grafikdateien sind die beste Lösung, um die beste Druckqualität zu gewährleisten. Wir können auch aus Dateien mit geringerer Qualität produzieren, aber das Endergebnis kann schlechter sein. Die von uns akzeptierten Dateiformate sind PDF, JPG, PNG, CDR, PSD, AI. Wir werden Ihnen immer mitteilen, ob die von Ihnen gelieferten Dateien gut genug sind.
Ja, natürlich! Die Möglichkeit der Last-Minute-Produktion von Medaillen wird immer individuell mit dem Kunden besprochen. Wir können Medaillen sogar innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung herstellen. Es besteht auch die Möglichkeit des Expressversandes, der innerhalb von 24 Stunden nach Versand bei Ihnen eintrifft, dies ist natürlich entsprechend teurer, der Expressversand wird von UPS durchgeführt.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf ein Konto in Euro-Währung gemäß den vorab vereinbarten Geschäftsbedingungen oder per PayPal.
Bei Bestellungen bis zu 2.000 € verlangen wir keine Vorauszahlung. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Ware auf der Grundlage einer von uns ausgestellten Rechnung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Verkauf der Waren ohne Vorauszahlung abzulehnen. Alle unsere Geschäfte sind durch Euler Hemers (Allianz Trade) versichert, und die Möglichkeit, ohne Vorauszahlung zu verkaufen, hängt von deren positiver Beurteilung der Gegenpartei ab.
Um eine Bestellung aufzugeben, füllen Sie das Formular auf der MedalMania.run-Website aus und ein Mitglied unseres Teams wird sich innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu bestätigen oder Sie über eventuelle Änderungen zu informieren, die vorgenommen werden müssen. Eine Visualisierung des fertigen Produkts wird Ihnen ebenfalls zur Genehmigung zugesandt.
Die Mehrwertsteuer von 19% wird auf jede Rechnung aufgeschlagen. Der Netto- und Bruttopreis (einschließlich Steuern) wird bei der Angabe von Medaillen auf unserer Website angegeben. Es ist möglich, Waren mit 0% MwSt. zu verkaufen. Diese Option steht jedoch nur Unternehmen zur Verfügung, die im MIAS-System registriert sind.
Alle Medaillen werden in Polen (Europäische Union) aus zertifizierten Materialien, die für den Verkauf in der EU zugelassen sind, und unter Berücksichtigung des Umweltschutzes hergestellt.
Da alle Medaillen nach einem bestimmten, individuellen Entwurf angefertigt werden, ist es nicht möglich, unbenutzte Medaillen zurückzuschicken.
Selbstverständlich stellen wir auch kombinierte oder mehrschichtige Medaillen her (z.B. zwei miteinander verleimte Holzschichten). Medaillen dieser Art werden immer individuell nach dem Entwurf oder der Idee des Kunden berechnet.
Wir verfügen über eine umfangreiche Grafikabteilung, die Ihnen zur Verfügung steht. Nach Ihren Vorstellungen können wir ein Medaillendesign erstellen, um Ihrer Veranstaltung Glanz zu verleihen.
Sie werden aus Sperrholz in verschiedenen Stärken hergestellt. Wir verwenden ausschließlich FSC-zertifiziertes Sperrholz der höchsten Güteklasse 1. Die Medaillen können entweder farbig bedruckt oder mit einem Laser graviert werden.
Sie bestehen aus transparentem Plexiglas, einem Material, das Glas imitiert, aber viel stärker ist als dieses. Das Material ist fast vollständig durchsichtig. Die Medaillen können entweder farbig bedruckt oder mit einem Laser eingraviert werden.
Sie werden aus 3 mm dickem Stahl hergestellt, mit dem Laser in jede beliebige Form geschnitten, in jeder Farbe pulverbeschichtet und nach dem Entwurf des Kunden bedruckt. Dies ist die schwerste Art von Medaillen, die wir anbieten.
Wir können ein einfarbiges, unbedrucktes, 12 mm oder 25 mm breites Band verwenden. Wir verfügen über eine breite Palette von Farbbändern. Wir können auch ein bedrucktes Band mit einer Breite von bis zu 25 mm herstellen, wobei die Anzahl der Farben und die Komplexität des Drucks keine Rolle spielen. Es ist möglich, ein Band aus recyceltem Polyester zu verwenden.
Beanstandungen und Unstimmigkeiten mit dem Entwurf sind an info@medalmania.run zu richten. Vom Kunden übersehene Fehler, die in der vorgelegten und vom Kunden akzeptierten Visualisierung sichtbar waren, können nicht reklamiert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Visualisierung des Endprodukts sorgfältig auf Fehler oder Auslassungen zu überprüfen. Beanstandungen wegen Farbabweichungen der Drucke gegenüber der Visualisierung werden nur im Falle der Herstellung eines physischen Prototyps berücksichtigt. Dies ist auf unterschiedliche Bildschirmeinstellungen zurückzuführen, d. h. auf jedem Monitor wird eine bestimmte Farbe etwas anders dargestellt.